Política de reembolso

Está claro que para saber si te queda bien una gafa tienes que probártela. Así que en Grey Sunglasses te enviamos la gafa que hayas comprado y si cuando te la pruebas ves que no te queda tal y como esperabas, nos la envías de nuevo a nuestras oficinas en C/Provença 264 bajos 1a, 08008 Barcelona, y en cuanto la recibamos te enviamos otra que elijas totalmente gratis. El cliente pagará el coste del envío hasta Grey Sunglasses. Escribe en una nota CON LETRA CLARA la gafa por la que deseas hacer el cambio, así como tu número de teléfono, tu email y tu dirección y ponla DENTRO DE LA FUNDA.

• Tienes un plazo de 30 días desde que recibes la gafa para devolverla.
• Recuerda que la gafa que nos envías tiene que estar en perfecto estado cuando la recibamos y con todos los complementos con los que te la enviamos (funda, calcetín/gamuza limpiadora,...).
• Si al recibir la gafa vemos que no se encuentra en un estado apto para su venta no podremos hacer el cambio.
• En ningún caso se devuelve el dinero de la gafa comprada.

Importante: los gastos de envío de la devolución irán a cargo del cliente. Los gastos de envío del producto nuevo al Cliente irán a cargo de Grey Sunglasses. Grey Sunglasses solo cubrirá los gastos de envío de devoluciones de productos defectuosos (siempre y cuando los daños no hayan sido provocados por el servicio de mensajería). Se consideran causas no imputables a Grey Sunglasses cambios de modelo, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, el Comprador deberá comunicar esta circunstancia en el momento de la recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o podrá optar por un vale con el importe en concreto; en ningún caso se le devolverá el importe del producto solicitado.